Giám sát tiệc Part-time (Booking Coordinator Part-time)

Booking Coordinator Part-time được hướng dẫn để trở thành đại diện của PITO, đóng vai trò hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho đối tác trong quá trình vận hành và đảm bảo sự thành công của đơn hàng.

Trong quá trình vận hành, Booking Coordinator Part-time tập trung nâng cao trải nghiệm dịch vụ thông qua việc xây dựng sự gắn kết với khách hàng và đối tác, cùng với đó là tiếp nhận và phản hồi một cách kịp thời các nhu cầu của khách hàng.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để lên kế hoạch và triển khai các đơn tiệc tận nơi;
• Phối hợp với Đối tác (nhà hàng, bếp, chef…) lên kế hoạch triển khai vận hành đơn hàng (tiệc/suất ăn…);
• Trực tiếp tham gia quá trình điều hành, giám sát, đánh giá khâu vận hành đơn của Đối tác;
• Đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm dịch vụ “tuyệt đỉnh” và tâm huyết nhất;
• Phối hợp cùng team Catering & Events Operation để phát triển và hỗ trợ đối tác.
• Phối hợp thực hiện một số hạng mục Sự kiện trong giai đoạn triển khai.

II. CÁCH THỨC LÀM VIỆC

• Tham gia nhóm Zalo có Booking Coordinator phụ trách;
• Khi có tiệc, Booking Coordinator thông tin về thời gian tổ chức tiệc, tùy vào điều kiện cá nhân, Booking Coordinator Part-time xác nhận thực hiện tiệc đó;
• Ưu tiên cho người xác nhận trước;
• Sau khi xác nhận, Booking Coordinator Part-time thực hiện theo quy trình giám sát tiệc (sẽ được hướng dẫn cụ thể).