(HÀ NỘI) - Chuyên viên tư vấn sản phẩm

1./ Công việc liên quan Admin:

- Quản lý nguồn sách mẫu, sách tặng cho Khách hàng.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng được giao, các sản phẩm khách hàng đã từng, đang hoặc dự kiến sử dụng.

2./ Công việc liên quan đến Tư vấn sản phẩm:

- Khối trung tâm Anh Ngữ:

o Phụ trách chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng đang có và mở rộng khối khách hàng tiềm năng.

o Chỉnh sửa các tài liệu như phân phối chương trình, parents’ guide cho phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.

- Các trường công và trường tư:

o Tổng hợp tài liệu chuyên môn và gửi đến nhóm giáo viên theo danh sách hoặc nhóm Zalo.

o Chỉnh sửa và chuẩn bị tài liệu theo yêu cầu hợp lý khách hàng.

o Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Eduhome và các phần mềm kèm theo bộ sách.

o Hỗ trợ giáo viên qua online các vấn đề liên quan đến phần mềm, khai thác tài liệu trên các nhóm Zalo.

o Ghé thăm trường trong trường hợp cần thiết.

o Gọi điện theo data giáo viên có sẵn để kết nối và tìm hiểu nhu cầu giáo viên hoặc tình hình sử dụng tài liệu.

3./ Công việc liên quan đến hội thảo:

- Lên kế hoạch & phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức hội thảo cho Khu vực phụ trách.

- Giới thiệu về công ty, trình bày về sản phẩm DTP một cách ấn tượng tại hội thảo.

4./ Hoạt động chung của bộ phận và tổ chức:

- Tham gia các buổi tập huấn về Sản phẩm của Bộ phận/Đơn vị.

- Tham gia nghiên cứu đánh giá Sản phẩm mới.

- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển, kinh doanh của Bộ phận, Khu vực, Công ty.

- Tập huấn cho nhân viên mới của Bộ phận & Khu vực.

5./ Tham gia các công việc khác của Bộ phận, Công ty theo sự điều động của quản lý bộ phận.