[HCM] Trưởng Phòng Kinh Doanh

1. Quản lý phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng:

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển khách hàng tiềm năng, nhằm đảm bảo thực hiện các chỉ tiêu tháng/quý được giao.

- Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cam kết và xây dựng uy tín, thương hiệu.

- Xây dựng các chương trình, chính sách bán hàng: Giá bán, chiết khấu, giảm giá, khuyến mãi, tặng quà, …

- Lập kế hoạch ngân sách, quản lý chi phí bán hàng, quản lý công nợ khách hàng.

- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền vững.

2. Lập kế hoạch, báo cáo trực tiếp với Tổng Giám đốc:

- Lập kế hoạch bán hàng theo tháng, quý, năm và đề xuất phương hướng, giải pháp đến Tổng Giám đốc.

- Báo cáo doanh số định kỳ hàng tuần, tháng, quý và năm cho Ban Giám đốc.

- Giám sát, phân tích các thông số về hiệu quả kinh doanh...

3. Quản lý, đào tạo đội ngũ kinh doanh:

- Thực hiện đào tạo sản phẩm, kỹ năng mềm và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.

- Quản lý đội ngũ, thực hiện kế hoạch kinh doanh, chịu trách nhiệm về các chỉ số kinh doanh của team.

4. Nghiên cứu thị trường:

- Chủ động khảo sát, nắm bắt tình hình thị trường (chương trình khuyến mãi, giá bán của các đối thủ) và có đề xuất phù hợp đến Ban Giám đốc.

5. Phối hợp cùng các phòng ban:

- Lập kế hoạch và phối hợp cùng phòng nhân sự để tuyển dụng, đào tạo và đánh giá (performance review) cho đội ngũ chuyên viên/nhân viên kinh doanh đảm bảo đội ngũ đủ số lượng và chất lượng để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Lập kế hoạch và phối hợp với phòng Marketing để lên kế hoạch, triển khai và giám sát các chương trình marketing hàng tháng/ quý/ 6 tháng/ năm, ngắn hạn và dài hạn.

- Tham gia xây dựng và phát triển hệ thống dữ liệu khách hàng.

- Phân tích và báo cáo hoạt động kinh doanh, nhân sự cho Ban Giám đốc.