Mô Tả Công Việc
- Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sẽ là người chịu trách nhiệm xử lý và vận hành các hoạt động tại cửa hàng; thay mặt Công ty tiếp đón và hỗ trợ Khách hàng
- Tư vấn, giải đáp các câu hỏi từ Khách hàng, hỗ trợ giải quyết những vấn đề khó khăn Khách hàng gặp phải trong và sau khi sử dụng dịch vụ tại HD Sneaker Cleaning
- Thực hiện công việc Bán hàng – Chăm sóc/Hậu mãi cho Khách hàng trên các nền tảng theo Quy trình – Tiêu chuẩn của Công ty
- Cập nhật luồng thông tin về đầu vào và đầu ra của đơn hàng, đảm bảo Khách hàng luôn nắm bắt kịp thời thông tin, trạng thái đơn hàng
- Cùng đội ngũ HD team phát triển và phát huy tiềm năng của Cá nhân - Tập thể, cải thiện năng lực chuyên môn, đóng góp, xây dựng thương hiệu HD Sneaker Cleaning; đồng thời mang đến giá trị tốt nhất cho Khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ: Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc bằng cấp chuyên môn.
- Thái độ: Tích cực, chân thành, tỉ mỉ và cầu tiến; có trách nhiệm và tinh thần hợp tác trong công việc
- Kỹ năng: Giao tiếp tiếng Anh tốt; nhanh nhạy, biết đàm phán, lập kế hoạch và báo cáo; kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin và xử lý vấn đề; kỹ năng quản lý thời gian
- Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng: Office Word, Excel, Powerpoint hoặc Google Docs, Open Office và một số thiết bị văn phòng khác là một lợi thế
- Có tình yêu, hiểu biết và mong muốn làm việc với Giày là một điểm cộng
- Có mong muốn được làm việc và tiếp xúc với Con người/Khách hàng
- Có phương tiện đi lại tự túc và máy tính cá nhân
*Thời gian làm việc
- Đáp ứng tối thiểu 5 ca/tuần
- Thứ Hai – Chủ Nhật, từ 8:30 – 20:30,
-
Ca 1: 8:30 – 14:30
-
Ca 2: 11:30 – 18:30
-
Ca 3: 14:30 – 20:30
Hình thức
Quyền Lợi
- Thưởng doanh thu
- Được đánh giá và xét duyệt tăng lương định kì mỗi 3 tháng
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp
- Được khuyến khích tham gia tương tác, trau dồi và học hỏi cùng đội ngũ HD team để phát triển và nâng năng lực cá nhân cùng tập thể
- Thường xuyên tiếp xúc và làm việc trong môi trường tiếng Anh, tạo điều kiện nâng cao khả năng bản thân.
- Được thường xuyên tham gia vào các khoá đào tạo từ HD team
- Được hưởng các quyền lợi khác từ chính sách của Công ty
Mức lương
Từ 2 đến 3 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.