[HN] Business Analyst

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ sản phẩm sẽ làm việc với các phòng ban khác nhau (Phòng hoạt hành, Trung tâm công nghệ, Chăm sóc khách hàng, nhóm thiết kế,..) để tối ưu hóa sản phẩm mang lại nhiều sản phẩm có giá trị hơn, tiết kiệm chi phí, trả lại lợi nhuận và tăng sự hài lòng của khách hàng và nhân viên nội bộ:– Tạo và duy trì trình phát triển sản phẩm bao gồm nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, lập kế hoạch, định vị, phát triển lộ trình, phát triển yêu cầu ra mắt sản phẩm, vv;– Kết hợp nghiên cứu về nhu cầu người dùng, phân tích thị trường và yêu cầu sản phẩm để đạt được các giải pháp tối ưu hóa sản phẩm;– Thiết kế giao diện người dùng, UX cho các sản phẩm của công ty với các mẫu thiết kế, giao diện tối ưu hóa để nâng cao trải nghiệm người dùng;– Soạn thảo các tài liệu kinh doanh, giải pháp tài liệu và hướng dẫn sử dụng để hệ thống hóa, quản lý quy trình kinh doanh và người dùng hỗ trợ;– Chạy thử nghiệm UAT, đánh giá và đưa ra các hoạt động để cải thiện sản phẩm;– Phối hợp với phân tích dữ liệu nhóm để có cái nhìn sâu sắc về tính năng và trình soạn thảo để lập báo cáo và xác định các hoạt động cần cải tiến;