[Hòa Bình] Trưởng Bộ phận Buồng phòng

- Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận như quy trình làm việc, tác phong,...

- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

- Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.

- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.

- Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.

- Trực tiếp đào tạo hoặc phân công đào tạo nhân viên mới, lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận.

- Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Lên kế hoạch và tham gia tuyển chọn nhân sự, phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện.

- Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác khi được ban giám đốc khách sạn giao phó:

- Set up hoàn thiện nội thất tất cả các căn hộ bàn giao bổ sung tại dự án

- Tư vấn về NCC và mẫu mã CCDC, Thiết bị phù hợp với dự án và vận hành.

- Xây dựng định biên nhân sự bộ phận.

(Lưu ý: Thời gian các hạng mục công việc thay đổi tùy thuộc vào tiến độ thực tế của dự án)

- Phối hợp cùng các bên: cây xanh, diệt côn trùng… để đảm bảo chất lượng vận hành.