Mô Tả Công Việc
Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
Hỏi thông tin đặt bàn (nếu có) và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
Luôn giữ thái độ niềm nở, tươi cười trong suốt quá trình làm việc.
Quản lý khu vực chỗ ngồi
Phối hợp với phục vụ để kiểm soát số lượng bàn còn trống.
Cập nhật sơ đồ bàn ăn theo thời gian thực để phân bổ hợp lý.
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Xử lý đặt bàn
Nhận và xác nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại, fanpage, ứng dụng (nếu có).
Ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (chỗ ngồi, dị ứng, sinh nhật…).
Hỗ trợ nhắc lại lịch đặt bàn trước thời gian đến.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Ghi nhận phản hồi của khách, chuyển đến quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ khách trong quá trình chờ đợi hoặc khi cần thông tin về món ăn/dịch vụ.
Hỗ trợ phục vụ vào các khung giờ cao điểm nếu cần thiết.
Yêu Cầu Công Việc
Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt
Có kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc hiệu quả
Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân/hostess nhà hàng, khách sạn
Hình thức
Quyền Lợi
Ăn ca, đồng phục, chế độ thưởng lễ/tết
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm lễ tân hoặc quản lý dịch vụ
Mức lương
Từ 8 đến 12 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.