Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng.
Assist the Executive Housekeeper in managing and supervising all housekeeping operations. - Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng phòng khách, khu vực công cộng và back-of-house luôn đạt chuẩn khách sạn.
Ensure guest rooms, public areas and back-of-house areas meet hotel cleanliness and quality standards. - Giám sát, đào tạo và đánh giá hiệu suất của nhân viên Housekeeping; phân công công việc hằng ngày.
Supervise, train and evaluate housekeeping staff; assign daily tasks and schedules. - Kiểm tra phòng khách, phòng VIP, khu vực đặc biệt và xử lý ngay các vấn đề phát sinh.
Inspect guest rooms, VIP rooms and special areas; promptly address any issues. - Phối hợp với Front Office, Engineering và các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Coordinate with Front Office, Engineering and other departments to ensure excellent guest experience. - Hỗ trợ kiểm soát tồn kho đồ vải, hóa chất, amenities và thiết bị buồng phòng.
Assist in managing inventories of linens, chemicals, amenities and housekeeping equipment. - Giải quyết phàn nàn của khách liên quan đến vệ sinh hoặc dịch vụ buồng phòng.
Handle guest complaints related to cleanliness or housekeeping service. - Theo dõi chi phí hoạt động, đề xuất giải pháp tối ưu năng suất và chất lượng dịch vụ.
Monitor operational expenses and propose solutions to improve productivity and service quality. - Hỗ trợ xây dựng quy trình, tiêu chuẩn vận hành và kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân viên.
Support the development of SOPs, operational standards and training plans for housekeeping staff. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Executive Housekeeper/Hotel Management.
Perform other duties as assigned by the Executive Housekeeper/Hotel Management.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan.
College or University degree in Hospitality, Tourism or related fields. - Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong bộ phận Buồng phòng, bao gồm kinh nghiệm giám sát hoặc trưởng ca.
At least 2–3 years of Housekeeping experience, including supervisory or shift leader roles. - Am hiểu quy trình vệ sinh, tiêu chuẩn phòng khách và quản lý đồ vải – hóa chất.
Strong knowledge of cleaning procedures, room standards and linen/chemical management. - Kỹ năng lãnh đạo nhóm, tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt.
Strong leadership, organizational and time-management skills. - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận.
Good communication and problem-solving skills; able to work cross-departmentally. - Tinh thần phục vụ khách hàng cao, tác phong chuyên nghiệp và chú trọng chi tiết.
High customer service orientation, professional attitude and attention to detail. - Sử dụng được tiếng Anh giao tiếp cơ bản – khá.
Basic to intermediate English communication skills. - Có thể làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Willing to work shifts, including weekends and holidays.
Hình thức
Quyền Lợi
- Mức lương hấp dẫn
Attractive salary - Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
Pre-opening allowance - Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
Relocation allowance - Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
Annual home leave allowance - Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
Service charge allowance during pre-opening - Được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
Staff accommodation - Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
3 meals per day including days off - 15 ngày phép năm
15 annual leave days - Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
Social and Health insurance as per local law - Chương trình đào tạo và phát triển
Training and development plan - Được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt
12 complimentary room nights at Hyatt properties worldwide
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
