Mô Tả Công Việc
Nhiệm vụ chính:- Lên lịch và theo dõi các cuộc hẹn của khách hàng.- Ghi chép và quản lý hồ sơ y tế của khách hàng một cách chính xác.- Xử lý các tình huống khẩn cấp, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết kịp thời.- Truyền đạt thông tin về chương trình khuyến mãi và dịch vụ hiện hành đến khách hàng.- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.- Hỗ trợ bác sĩ trong quá trình tư vấn khách hàng.- Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất ý tưởng cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển kinh doanh.- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.Báo cáo và kiểm tra:- Ghi nhận công việc hằng ngày và báo cáo trực tiếp cho trưởng nhóm.- Chuẩn bị danh sách cuộc hẹn và kế hoạch điều trị cho ngày làm việc tiếp theo.- Kiểm tra và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý.- Quản lý việc ra vào của khách hàng tại phòng khám.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
CÁC YÊU CẦU VỀ CÔNG VIỆC- Bằng cấp Cao đẳng trở lên- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành y tế hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe.- Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng.- Tinh thần làm việc nhóm và khả năng tự tổ chức công việc tốt.- Sẵn sàng làm việc dưới áp lực và làm thêm giờ nếu cần thiếtQUYỀN LỢI- Mức thu nhập:+ Lương cứng: Từ 9 triệu VND đến 12 triệu VND/tháng+ Phụ cấp bữa trưa: 700,000 VND/tháng+ Thưởng theo quý: Từ 1 triệu VND đến 6 triệu VND/quý tùy thuộc vào năng lực của người lao động- Du lịch và khám sức khỏe hàng năm, chế độ Bảo hiểm sức khỏe theo năm cho nhân viên thâm niên- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện- Được tạo cơ hội học tập, tham gia các khóa đào tạo để phát triển và thăng tiến- Hưởng các chế độ theo quy chế của Công ty và theo Pháp luật hiện hànhTHỜI GIAN LÀM VIỆC- Từ thứ 2 đến thứ 7 đảm bảo đủ 48h/tuần.- Nghỉ trưa từ 12h đến 13h30ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆCCông ty TNHH Nha khoa Elite – 75 Huỳnh Tịnh Của, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.