Lê tân khách sạn

Đón tiếp khách.
Hướng dẫn, hỗ trợ khách nhận phòng.
Trực điện thoại, tư vấn dịch vụ của khách sạn và giải đáp những thắc mắc, than phiền của khách hàng trong phạm vi quy định.
Cung cấp thông tin , quảng bá hình ảnh khách sạn trong phạm vi quy định của Công ty.
Thực hiện thủ tục Check-in, Check-out, lưu trú theo quy định cho khách.
Theo dõi quản lý tình trạng booking của khách trên hệ hống phần mềm.
Nhận và chuyển thông tin nội bộ và thông tin từ khách bên ngoài.
Thực hiện khảo sát , thăm dò, thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng.
Lập các báo cáo theo quy định và yêu cầu của Trưởng BP Lễ tân/ Ban Giám đốc.
Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Lễ tân.