Leader Telesales

Đảm bảo khai thác data/tháng từ các nguồn inbox (Fanpage, MXH,...)Đảm bảo tiến độ, quy trình nhằm mục tiêu khai thác data hiệu quảQuản lý đội ngũ inbox, trả lời fanpage, thông tin Khách hàng onlineKhảo sát, lấy thông tin phản hồi từ Khách hàngCùng với các bộ phận liên quan tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp.Phối hợp với bộ phận Marketing, đưa ra nhận định về chất lượng dịch vụ.Phối hợp với bộ phận kinh doanh và tổ chức để đạt được các mục tiêu đặt ra.Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.