Livestream Sale Assistant

- Trả lời bình luận và tin nhắn , tư vấn giới thiệu sản phẩm , giải đáp thắc mắc của khách hàng , thuyết phục và chốt đơn trên Sàn và FB,IG,Zalo.
- Nhận và xử lý các đơn đặt hàng qua các kênh: Hotline , Website(liên hệ xác thực đơn)
- Telesale tìm khách hàng mới từ database công ty cung cấp . Gọi điện thoại & add zalo khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm / dịch vụ theo quy trình.
- Theo dõi những phản hồi , đánh giá của khách hàng trên các Sàn thương mại. Nếu là đánh giá tích cực thì chủ động cảm ơn khách hàng - phản hồi tiêu cực thì xoa dịu tâm trạng khách hàng và báo cáo BQL.
- Livestreams : setup , biên đạo và hỗ trợ MC và mẫu hoàn thành buổi live.
- Chăm sóc khách hàng : tiếp nhận , xử lý các yêu cầu , khiếu nại toàn hệ thống của KH qua hotline.Thực hiện lấy đánh giá và ý kiến của KH về thương hiệu (chất lượng sản phẩm,thái độ nhân viên,..).
- Báo cáo doanh thu cuối ngày cho Leader - 22h hàng ngày.