[Mandala Mũi Né] Giám Đốc Vận Hành Khách Sạn/ Operation Manager

• Chịu trách nhiệm về bộ máy nhân sự, tài chính, tài sản do Công ty giao theo ủy quyền

• Đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp cho khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất đem lại sự hài lòng cho khách hàng (mức độ hài lòng tối thiểu là 90%)

• Chuẩn bị kế hoạch hàng năm: kế hoạch kinh doanh tiếp thị, ngân sách định biên, lịch kinh doanh cho BP Ẩm thực, kế hoạch đào tạo, kế hoạch bảo trì bảo dưỡng, ngân sách vốn và ngân sách hoạt động

• Xây dựng và thực hiện các sáng kiến liên quan đến đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh của khách sạn

• Tổ chức các hoạt động để tạo ra doanh thu cho Mandala Hotel & Spa

• Nắm rõ các phòng, cơ sở vật chất, tiện nghi, các chức năng hàng ngày và các dịch vụ để có thể đưa ra những khuyến nghị chính xác và bán thêm các cơ sở vật chất cũng như dịch vụ đó.

• Tương tác với các Trưởng bộ phận để đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ và nhất quán giữa các phòng ban/ bộ phận trong giải quyết công việc

• Hướng dẫn, đào tạo cho các cán bộ quản lý.