[MELIA VINPEARL CỬA HỘI] Đội trưởng Bảo vệ/Security Team Leader

• Maintain quality control for all Security operations. Perform tasks quickly and effectively

Duy trì kiểm soát chất lượng đối với hoạt động An ninh. Thực hiện nhiệm vụ nhanh chóng và hiệu quả

• Be fully aware of the Security procedures. Familiar with your roles in all emergency procedures.

Nắm rõ các quy trình thủ tục về An ninh. Quen thuộc với các vai trò của mình trong tất cả các trường hợp khẩn cấp.

• Understands guest/staff needs. Treat all guests/ staff equally, NO discrimination

Hiểu nhu cầu của khách/ nhân viên. Đối xử tất cả khách/nhân viên công bằng, không có sự phân biệt

• Organize security measure for VIPs, special functions etc.

Tổ chức các biện pháp an ninh đối với những khách quan trọng, các sự kiện đặc biệt, v.v.

• Handling complaints - When a complaint comes, it needs to be resolved immediately within given authority. When beyond given authority, need to report to Superior timely

Xử lý khiếu nại - Khi có khiếu nại, thì cần giải quyết ngay lập tức trong thẩm quyền đã cho phép. Khi vượt quá thẩm quyền, cần báo cáo cấp trên kịp thời.

• Report any broken or damage equipment to your superior

Báo cáo với cấp trên nếu có bất kỳ thiết bị nào bị hư hỏng

• Monitors all traffic in the perimeters of the Hotel

Theo dõi tất cả giao thông trong phạm vi của Khách sạn.

• Ensure high production in all work areas of the Security Department.

Đảm bảo hiệu quả công việc cao trong tất cả các khu vực làm việc của bộ phận An ninh

• Be ready to assist in all emergencies and conducts regular fire drills to ensure all drills are carried out accordingly

Sẵn sàng hỗ trợ trong mọi trường hợp khẩn cấp và tiến hành các cuộc diễn tập chữa cháy thường xuyên để đảm bảo tất cả các cuộc diễn tập được thực hiện phù hợp

• Familiar with handling all Crisis Management (Fire, Drowning, bomb threat, Injury, Earthquake, Storm)

Nắm rõ quy trình Xử lý Khủng hoảng (cháy, đuối nước, đe dọa đánh bom, thương tích, động đất, bão tố)

• Handle with proper attention the work assigned.

Chú ý xử lý công việc được giao

• Direct and implement training schedule for the staff as and when necessary

Chỉ đạo và thực hiện lịch trình đào tạo cho nhân viên khi cần thiết

• To assist the Superior(s) in maintaining records of all training, fire drills, tests and recommendations for improvements.

Hỗ trợ (các) cấp trên duy trì hồ sơ của tất cả các khóa đào tạo, diễn tập chữa cháy, kiểm tra và đề xuất cải tiến.

• Listen to updated information of the town especially safety and security matters and report to the superiors immediately as necessary

Lắng nghe thông tin cập nhật của địa phương, đặc biệt là các vấn đề an toàn, an ninh và báo cáo cấp trên ngay lập tức khi cần thiết