MIDDLE BUSINESS ANALYST

1. Phân tích và làm rõ nghiệp vụ Phân tích quy trình hiện tại (AS-IS) và đề xuất quy trình mới (TO-BE) - Làm rõ business rules, logic xử lý nghiệp vụ Vẽ flow nghiệp vụ ở mức tổng quan/chi tiết khi cần 2. Thu thập và quản lý các yêu cầu Làm việc với các phòng ban/người dùng để ghi nhận yêu cầu Tổng hợp, phân tích và xác nhận lại yêu cầu. 3. Tài liệu hóa và phối hợp triển khai Soạn thảo và cập nhật tài liệu nghiệp vụ Chuẩn hóa nội dung theo format chung Trao đổi, làm rõ yêu cầu với Dev/QC, đội ngũ Tham gia họp dự án và theo dõi nội dung liên quan BA 4. Vận hành hệ thống và cải tiến Tiếp nhận lỗi, phản hồi từ người dùng Phân tích nguyên nhân/pain point (nghiệp vụ, dữ liệu, quy trình) - Theo dõi quá trình xử lý Đề xuất cải tiến dựa trên tình hình vận hành Các công việc chung của Tập đoàn