Network Engineer (Kiên Giang/Khánh Hòa/Đà Nẵng)

1/ Triển khai & Vận hành dịch vụ:

• Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh & Kỹ thuật trong việc triển khai dịch vụ cho khách hàng.
• Quản lý và vận hành, giám sát hệ thống Monitor (kênh truyền và hệ thống của Khách hàng), chủ động thông báo cho khách hàng khi có sự cố, xử lý theo đúng quy trình của công ty.
• Onsite, hỗ trợ khách hàng để đảm bảo sự hoạt động của hệ thống mạng theo đúng yêu cầu kỹ thuật.
• Tham gia đi off-site đến các địa điểm văn phòng, chi nhánh khi cần thiết.
• Nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra các đề xuất nhằm cải tiến, đổi mới hệ thống, dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

2/ Phát triển kinh doanh (Không bắt buộc):

• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tư vấn các dịch vụ, giải pháp kỹ thuật cho khách hàng.
• Duy trì và tạo mối quan hệ với các khách hàng hiện tại, tìm kiếm, tiếp cận và phát triển tập khách hàng tiềm năng.