Nhân Viên Bán Hàng

Tiếp nhận & tư vấn khách hàng

Chào đón, tìm hiểu nhu cầu, khả năng tài chính của khách hàng.

Giới thiệu dòng xe, tính năng, ưu điểm, màu sắc, giá cả, chương trình khuyến mãi.

Tư vấn chính sách trả góp, hỗ trợ ngân hàng, bảo hiểm xe (nếu có).

Chốt đơn & thủ tục bán hàng

Thuyết phục, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Thực hiện hợp đồng mua bán, hồ sơ trả góp, thủ tục đăng ký xe.

Phối hợp với bộ phận kho, kế toán, giao xe.

Chăm sóc khách hàng

Gọi điện chăm sóc khách sau bán (CSKH).

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại.

Giữ liên hệ với khách hàng cũ để khai thác nhu cầu mua xe mới, phụ kiện, bảo dưỡng.

Quản lý hình ảnh & trưng bày

Đảm bảo khu vực trưng bày xe gọn gàng, sạch sẽ, xe luôn ở tình trạng tốt.

Sắp xếp catalogue, bảng giá, standee, tài liệu quảng cáo.

Báo cáo & phối hợp

Báo cáo doanh số, tình hình khách hàng cho quản lý cửa hàng.

Phối hợp với phòng marketing trong các chương trình khuyến mãi, sự kiện.