Nhân viên Bảo vệ

1. Tiếp nhận và giữ xe, tài sản cho khách; giữ xe cho nhân viên (nếu có)

• Hướng dẫn khách đỗ xe đúng nơi quy định
• Giám sát xe của khách cẩn thận, tránh tuyệt đối việc va quẹt giữa các xe khi vào bãi đỗ, tránh làm hư hỏng, mất mát tài sản liên quan trên xe của khách

2. Xử lý những tình huống phát sinh liên quan đến vấn đề an ninh trong lounge

• Khi khách hàng có hành vi gây rối, đánh nhau trong lounge, nhân viên bảo vệ có trách nhiệm can ngăn ngay lập tức để bảo vệ sự an toàn về người và tài sản của cả khách, nhân viên và lounge
• Phối hợp với các bộ phận liên quan tìm ra nguyên nhân và giải quyết vụ việc. Báo quản lý lounge xử lý nếu sự việc mang tính nghiêm trọng
• Lập biên bản báo cáo vụ việc cho quản lý lounge theo quy định

3. Hỗ trợ bộ phận bảo trì sửa chữa tài sản của lounge

• Nhận phiếu yêu cầu sửa chữa tài sản của lounge trong trường hợp nhân viên bảo trì vắng mặt
• Thực hiện sửa chữa (nếu được). Ghi đầy đủ nội dung sửa chữa vào Sổ theo dõi sửa chữa gồm: ngày giờ, người giao sửa, nội dung sửa,...
• Thông tin lại cho nhân viên bảo trì về nội dung đề nghị sửa chữa, nội dung nào đã sửa chữa rồi, nội dung nào chưa.

4. Thực hiện các công việc của bảo vệ ca đêm

• Tuần tra và kiểm tra tất cả các khu vực trong lounge vào các khung giờ theo quy định, thường là 2h30 - 3h30 và 5h30 - 6h30
• Kiểm tra tình trạng điện tại khu vực tủ lạnh, tủ đông trong bếp; máy bơm nước
• Kiểm tra tất cả các hệ thống điện trong lounge. Báo ngay cho nhân viên bảo trì xử lý nếu phát hiện có sự cố điện - nước
• Thực hiện bấm thẻ công mỗi lần đi kiểm tra

5. Các công việc khác

• Hàng ngày ghi đầy đủ nội dung công việc đã thực hiện trong Sổ giao ca, gồm: thời gian giao ca; công việc đang thực hiện dang dở; các công việc do cấp trên giao; các sự cố phát sinh trong ca làm việc; các nội dung sửa chữa, bảo trì; ký tên vào biên bản giao ca.
• Hỗ trợ nhân viên bảo vệ khác, nhân viên các bộ phận khác khi cần
• Thực hiện các công việc phát sinh khác do cấp trên giao phó