Mô Tả Công Việc
Đón tiếp khách:
• Chào đón khách tại sảnh, hỗ trợ mở cửa xe/taxi khi khách đến và đi.
• Hướng dẫn khách đến quầy lễ tân để làm thủ tục check-in/check-out.
Xử lý hành lý:
• Hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách khi đến và khi rời khách sạn.
• Đảm bảo hành lý được xử lý an toàn, đúng phòng, đúng yêu cầu của khách.
• Ghi phiếu lưu trữ hành lý khi cần thiết.
Hỗ trợ thông tin cho khách:
• Cung cấp thông tin cơ bản về khách sạn và các dịch vụ đi kèm.
• Hướng dẫn khách về các địa điểm trong khách sạn: nhà hàng, quầy bar, phòng hội nghị, tiện ích chung,…
• Giải đáp thắc mắc cơ bản hoặc chuyển tiếp yêu cầu của khách cho bộ phận liên quan.
Hỗ trợ vận hành:
• Hỗ trợ bộ phận lễ tân trong các khâu tiếp khách khi đông khách.
• Phối hợp với bảo vệ để đảm bảo an ninh khu vực sảnh và lối vào khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên (hỗ trợ giao nhận bưu phẩm, báo chí, hoặc hỗ trợ sự kiện nhỏ trong khách sạn).
Yêu Cầu Công Việc
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh (vì là khách sạn 50 phòng thường sẽ có khách quốc tế).
- Sức khỏe tốt, có khả năng bê vác hành lý nặng khi cần.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, vui vẻ, nhiệt tình với khách. Tinh thần làm việc nhóm và sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác.
Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca (06-14h; 14-22h; 22-06h).
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương cơ bản (6.500.000đ - 7.000.000đ) + Phụ cấp ăn ca 30.000đ/ ngày + Service charge (khi là nhân viên chính thức) + Tiền tips từ khách.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
- Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ của khách sạn.
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.