Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm tiếp đón, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong ca đêm.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ và gọn gàng.
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/tuần theo quy định.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn, dịch vụ khách hàng.
- Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, lễ tân, hoặc các vị trí tương tự.
- Kỹ năng:
- Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng tiếng Anh, có tiếng Nga là ưu thế (nghe, nói, đọc, viết).
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Email).
- Yêu cầu khác:
- Có thể làm việc theo ca đêm (bao gồm các ngày cuối tuần và ngày lễ).
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Nhiệt tình, trung thực, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.
Hình thức
Quyền Lợi
• Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường
• Phụ cấp cơm trưa, các phụ cấp khác liên quan đến vị trí phụ trách.
• Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn
• Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.
Mức lương
Từ 8 đến 12 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
