Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin của học viên qua các kênh phụ trách
- Hỗ trợ kích hoạt đơn hàng của các đơn chuyển khoản
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận có liên quan khi thực hiện các chương trình sự kiện có liên quan đến khách hàng.
- Phối hợp admin theo dõi tỷ lệ trả hàng – tương tác với KH tìm hiểu nguyên nhân
- Kiểm tra tiếp nhận lỗi hệ thống báo cho TP CSKH kịp thời xử lý
- Báo cáo tình hình công việc theo yêu cầu của Trưởng phòng kèm theo các đề xuất cải tiến công việc.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng
- Thời gian làm việc:
- Ca sáng: 08h30 - 17h30 từ thứ 2 đến chủ nhật (được nghỉ 1 ngày trong tuần theo thỏa thuận)
- Ca chiều: 14h00 - 22h00 từ thứ 2 đến thứ 7, Chủ Nhật từ 08h30 am đến 17h30 pm (được nghỉ 1 ngày trong tuần theo thỏa thuận)
Địa điểm: Văn phòng Kyna.vn tại TPHCM: Tầng 6, tòa nhà Bcons số 4A/167 đường Nguyễn Văn Thương, p25, Bình Thạnh
Yêu Cầu Công Việc
- Giới tính: Nữ
- Trình độ học vấn: Trung cấp
- Chuyên môn: Chăm sóc khách hàng, QTKD
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng lắng nghe, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm trong công việc.
- Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trên các hệ thống phần mềm
- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp
Hình thức
Quyền Lợi
- Thu nhập khởi điểm: 6.000.000đ - 8.000.000đ/tháng
- Lương tháng 13. Tăng lương theo thâm niên, và đánh giá điều chỉnh lương 2 lần/năm.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ
- Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của nhà nước
- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong công ty về đào tạo trực tuyến (e -learning)
- Được học miễn phí các khóa học trên nền tảng học trực tuyến Kyna.vn (700 khóa học)
- Được quyền đề nghị các bộ phận trong công ty phối hợp thực hiện các quy định, quy trình theo đúng yêu cầu công việc từ trên đưa xuống.
- Được quyền từ chối cung cấp các thông tin về khách hàng khi chưa được TP và BGĐ phê duyệt.
- Được quyền đề nghị lên TP để trang bị các trang thiết bị phục vụ cho công việc.
- Được quyền đề xuất khen thưởng trong quá trình hoàn thành tốt công việc được phân công
- Đề xuất các cải tiến trong công việc.
Mức lương
Từ 7 đến 10 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
