Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CN Hồ Chí Minh) - Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Nhật

Địa điểm làm việc: Công ty TNHH TOTO Việt Nam – Chi nhánh HCM, Tòa nhà 1A, 1A Phạm Ngọc Thạch, Quận 1, TP. HCM:• Tiếp nhận thông tin về bảo hành, sửa chữa sản phẩm qua các kênh.• Giải đáp thông tin và xử lý khiếu nại của khách hàng.• Tổng hợp và phân tích dữ liệu (bảo hành), nhằm đưa ra những thống kê/con số thực tế về tình hình bảo hành, cũng như chất lượng sản phẩm.• Khảo sát khách hàng và đánh giá chất lượng dịch vụ đội ngũ bảo hành trong hệ thống TOTO.• Đánh giá hoạt động bảo hành của các Đại lý TOTO.• Hợp tác với các phòng ban nội bộ, nhà phân phối, Đại lý nhằm phát triển mạng lưới bảo hành, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.• Quản lý kho phụ kiện thay thế, theo dõi và đảm bảo kho đáp ứng đầy đủ phụ kiện cho việc bảo hành.• Hỗ trợ các thủ tục giấy tờ liên quan của bộ phận Dịch vụ khách hàng.• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.Quyền lợi:- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực bản thân.- Được hưởng đầy đủ các chế độ trợ cấp, phúc lợi, thưởng, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động.- Nghỉ phép 15 ngày/ năm, đánh giá và xét duyệt nâng lương hàng năm theo năng lực của bản thân.- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển năng lực toàn diện với những chương trình đào tạo nội bộ, chương trình đào tạo trong và ngoài nước.- Cơ hội học hỏi và làm việc tại một trong những công ty dẫn đầu về ngành sứ vệ sinh