NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm của công ty.
• Chịu trách nhiệm phối hợp điều phối dự án đúng Deadline, chất lượng, chức năng theo hợp đồng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để có thông tin phản hồi, tư vấn lại khách hàng đẩy đủ và chính xác, chuyên nghiệp.
• Thông báo tới khách hàng các chương trình, chính sách ưu đãi theo chỉ đạo của trưởng bộ phận
• Đề xuất chương trình, cải tiến quy trình phục vụ, chăm sóc khách hàng, để nâng cao chất lượng công tác CSKH
• Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
• Trong thời gian thử việc sẽ được đào tạo thêm về nghiệp vụ chuyên môn.
• Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn