Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

1/ Tiếp nhân và trả lời các cuộc gọi của khách hàng gọi đến số hotline của công ty.

2/Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

3. Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (Dịch vụ truyền hình/VAS/3G)

4. Tư vấn, thương thảo, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty.

5. Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

Yêu cầu:

- Nam/Nữ; tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

- Yêu thích kinh doanh ; có thể làm việc theo ca

- Giao tiếp tốt qua điện thoại tốt, giọng nói chuẩn

- Có kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục

- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại

- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, chịu được áp lực công việc cao

- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về dịch vụ VAS hoặc đã từng làm chăm sóc khách hàng