Nhân viên chăm sóc khách hàng

Số lượng cần tuyển: 2

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng. Theo dõi, phân loại và quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng của Công ty
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và các chính sách chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận kịp thời giải quyết các khiếu nại về chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm từ khách hàng
- Tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu lắng nghe tiếp nhận ý kiến của khách hàng sử dụng dịch vụ
- Thực hiện các chương trình thu thập thông tin và đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ