Mô Tả Công Việc
Vận hành lớp học
- Tổ chức, điều phối và quản lý chương trình/lớp học;
- Điều phối và kiểm soát nguồn lực tổ chức học tập;
- Điều phối và phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuyển giao dịch vụ;
- Lập kế hoạch, báo cáo phòng ban theo tháng, quý, năm theo khu vực phụ trách.
Chăm sóc học viên
- Chủ động tiếp nhận, hỗ trợ và tư vấn giải pháp học tập hiệu quả theo chương trình học cho học viên;
- Tham gia vào xây dựng các trải nghiệm chuyên sâu hỗ trợ học viên học tập;
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng về ngành Dịch vụ khách hàng; ưu tiên đã làm dịch vụ tại các trung tâm giáo dục hoặc nhà hàng, khách sạn lớn, chuyên nghiệp;
- Độ tuổi từ sinh năm từ 1996 đến 2000;
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có óc tổ chức, kỹ năng quản lý thời gian, chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc;
Địa điểm làm việc:
- Số 2A Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 1, Hồ Chí Minh
- 54 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hình thức
Quyền Lợi
Quyền lợi vị trí Nhân viên Trải nghiệm khách hàng
- Được tham gia vào việc vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng chuyên sâu, bài bản;
- Được nâng cao các kỹ năng về dịch vụ, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng;
- Thời gian làm việc: 9:30 – 18:45 từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Quyền lợi chung
- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như cải thiện các kỹ năng mềm như: Leadership, Tư duy cảm xúc,...;
- Chính sách ưu đãi học phí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP;
- Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task và work papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
- Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước;
- Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty;
- Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...;
- Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;
- Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
Mức lương
Từ 8 đến 11 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.