Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Thực hiện khảo sát, thu thập thông tin về nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng,

- Thiết kế bảng khảo sát theo mục đích khảo sát

- Tổng hợp số liệu, lập báo cáo và phân tích báo cáo

- Phân tích dữ liệu thu thập được và đề xuất ý tưởng, ý kiến về sản phẩm/ dịch vụ

- Tổ chức event, mini games tại các địa điểm kinh doanh của công ty

- Thực hiện theo yêu cầu công việc của cấp trên

- Kiểm tra tiêu chuẩn dịch vụ CSKH tại các địa điểm kinh doanh của công ty

- Khảo sát menu yêu thích, khảo sát mức độ hài lòng khách hàng tại các địa điểm

- Quản lý xuất nhập tồn kho quà tặng, kho đồng phục

- Phụ trách công việc hành chính, giấy tờ của phòng CS

- Thực hiện theo yêu cầu công việc của cấp trên.