Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Chào đón khi khách đến Khu căn hộ và tiễn khách khi khách rời khỏi Khu căn hộ

Hỗ trợ khách về thủ tục check in/check out nhanh chóng

Cung cấp thông tin về dịch vụ của Khu căn hộ

Sắp xếp phương tiện vận chuyển đưa đón khách khi khách có nhu cầu

Thường xuyên gặp gỡ khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng của khách về dịch vụ của Khu căn hộ

Phối hợp các TBP giải quyết phàn nàn của khách đạt kết quả cao nhất

Cùng các bộ phận khác tiếp các đoàn khảo sát dịch vụ của Khu căn hộ

Làm các báo cáo thống kê ý kiến đóng góp của khách gửi BLĐ hàng ngày

Phối hợp với các TBP để phản hồi kịp thời những ý kiến của khách hàng để điều chỉnh những trường hợp chất lượng phục vụ chưa đạt yêu cầu của khách

Phối hợp cùng TBP đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thị hiếu khách hàng

Cập nhật đầy đủ thông tin cùng các ý kiến đóng góp của khách vào danh sách Khách hàng

Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao