Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dự án của công ty qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng về thủ tục pháp lý, tài chính, hợp đồng.
• Tham gia đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng