Nhân viên chăm sóc khách hàng khối Doanh nghiệp

– Chịu trách nhiệm trước giám đốc HTKH và ban lãnh đạo trung tâm dịch vụ khách hàng về các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng
-Hỗ trợ các phòng ban, đơn vị khác trong các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng và kinh doanh dịch vụ
– Hỗ trợ Phòng quản lý thu cước yêu cầu khách hàng thanh toán các công nợ quá hạn (giải quyết các khiếu nại liên quan đến CLDV).
– Phối hợp cùng các bộ phận liên quan giải quyết những vướng mắc cho khách hàng và công ty
– Giảm thiểu tỷ lệ khách hàng rời mạng