NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ( Lương 6tr - 7tr )

- Trực page tư vấn, trả lời comment , tin nhắn khách hàng.

- Nhận đặt bàn qua Hotline, page.

- Nhập danh sách database khách hàng hàng tuần từ các cửa hàng.

- Làm các công tác hành chính của phòng Marketing : soạn thảo các thông báo, quyết định, kiểm tra nội dung hợp đồng hơp tác với các đối tác.

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó

- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ