Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Địa điểm làm việc: 06 Kim Đồng – Hoàng Mai - Hà Nội
- Quản lý và theo dõi các kênh mạng xã hội của công ty (Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, v.v.).
- Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm nhựa nội thất, chính sách bán hàng, bảo hành và dịch vụ hậu mãi.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ khách hàng chốt đơn, cập nhật thông tin đơn hàng.
- Thu thập phản hồi, đánh giá của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chương trình chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội.
- Báo cáo tình hình tương tác, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến hoạt động CSKH trên mạng xã hội.
Yêu Cầu Công Việc
- Có khả năng viết content cơ bản để đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội, hỗ trợ quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nhựa nội thất, vật liệu xây dựng hoặc nội thất.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên nhẫn với khách hàng.
- Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội, công cụ quản lý fanpage, chatbot.
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương cứng + thưởng theo hiệu quả công việc, trao đổi khi phỏng vấn
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn, kiến thức về sản phẩm nhựa nội thất.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
- Làm việc tại Hà Nội, phúc lợi theo quy định của Công ty
Mức lương
Từ 8 đến 12 triệu
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
![Kế Toán Nội Bộ [Nam Từ Liêm - Hà Nội] - Lương Cơ Bản Upto 20Tr+++, Tối Thiểu 3 Năm Kinh Nghiệm](https://cdn-new.topcv.vn/unsafe/140x/https://static.topcv.vn/company_logos/cong-ty-tnhh-phan-phoi-giai-phap-dng-f858f3702b3d71879dc5077143d45047-6784ba3a4352b.jpg)
