Mô Tả Công Việc
Tiếp nhận và giải quyết các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ hay phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, đối tác về dịch vụ xét nghiệm của công tyPhối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàngPhối hợp chặt chẽ với các phòng ban bộ phận nhằm đảm bảo cung cấp và đáp ứng các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đối tác, đại lý. Thu thập các khiếu nại, phản ánh của khách hàng và đưa ra giải pháp khắc phục phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ.Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng.Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm làm việc: từ 3 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng. Ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực y tế, xét nghiệm,..là một lợi thếCó kiến thức về xét nghiệm mảng sinh hóa, miễn dịch, huyết học là 1 lợi thế.Trình độ đào tạo: Đại họcNgoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn và dễ nghe.Có tư duy và kiến thức về chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng.Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Quyền lợi
- Thu nhập từ 10.000.000 - 15.000.000 thỏa thuận theo năng lực.- Thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm.- Thưởng các ngày lễ, Tết.- Xét tăng lương định kỳ hàng năm.- Được đào tạo bài bản và cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý.- Các chế độ xét nghiệm chăm sóc sức khỏe cho bản thân.- Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn.- Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc.- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.- Các chế độ khác: BHXH, nghỉ phép,... theo quy định của nhà nước.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.