Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

-      Tiếp nhận thông tin phản ảnh/thắc mắc của khách hàng, phối hợp các Phòng ban liên quan đưa ra giải pháp/ tư vấn hợp lý

-      Lên kế hoạch thăm hỏi, chăm sóc khách hàng qua điện thoại của công ty

-      Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ;

-      Theo dõi xuyên suốt quá trình khách hàng dùng dịch vụ để nắm được chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng;

-      Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của cấp trên

-      Thời gian làm việc và địa chỉ làm việc:

• Thứ 2 đến thứ 6 (Sáng 8h00 -12h00, Chiều 13h30 - 17h30)
• Thứ 7(Sáng 8h00 -12h00, Chiều 13h30 - 16h00)
• Chủ nhật nghỉ và nghỉ các ngày lễ, tết
• Địa chỉ làm việc: 66 Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội