Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên
- Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành.
- Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của sàn TMĐT
- Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống sàn TMĐT
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
Thời gian làm việc:
- Xoay ca trong khung giờ 06:00 - 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy
- Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
- Từ khung 22:00 – 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).
Địa điểm làm việc: 222 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Xoay ca được, không còn vướng lịch học
Quyền lợi:
- Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp)
- Phụ cấp: 300.000 VNĐ/tháng (Áp dụng sau khi ký HĐLĐ)
- Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
- Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
- Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
- Thưởng 1.000.000 VNĐ khi ký HĐLĐ chính thức.
- Nhận 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
- Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
- Từ 22:00 – 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
- Nhận lương vào cuối tháng.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch
Hình thức
Nhân viên chính thức
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
