Nhân viên Chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng

Công ty Hecom mời bạn gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi!
Chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên năng động và tận tâm cho vị trí Nhân viên chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn có khả năng giao tiếp tốt và mong muốn cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng, bạn là người chúng tôi cần!

Vị trí: Nhân viên chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

Số lượng: 5
Không yêu cầu kinh nghiệm – sẽ được đào tạo từ đầu
Địa chỉ làm việc: KDT Nam Việt Á, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h (Nghỉ trưa 12h-1h30) Thứ 2- Thứ 6, Thứ 7 làm việc cách tuần

Quyền lợi:
– Lương cứng: 6.000.000 – 9.000.000/tháng + thưởng dựa theo hiệu suất và đóng góp
– Môi trường làm việc trẻ trung năng động
– Không áp doanh số, KPI
– Thử việc: 2 tháng nhận 100% lương.
– Hỗ trợ máy tính làm việc sau khi được nhận chính thức
– Nghỉ phép 12 ngày/ năm, Lương tháng thứ 13
– Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước, thưởng sinh nhật, lễ, Tết.
– Review lương tối thiểu 6 tháng 1 lần dựa theo năng lực

Trách nhiệm chính:
– Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc hoặc vấn đề của khách hàng qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến.
– Ghi nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
– Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ một cách chính xác và thân thiện.
– Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.

Yêu cầu:
– Độ tuổi từ 20 đến 35.
– Có khả năng đọc hiểu và giao tiếp bằng tiếng Anh tốt, tương đương IELTS 6.0 hoặc TOEIC 650.
– Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
– Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.

Cách thức ứng tuyển:
Gửi CV và thư giới thiệu của bạn đến địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "[Tên bạn] - Ứng tuyển CSKH".