Mô Tả Công Việc
Tư vấn dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàngTiếp nhận tương tác của khách hàng trong & ngoài nước liên hệ vào các kênh: hotline, fanpage, website, email. Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và chốt deals.Follow-up Genetican sau khi tư vấn báo cáo để hỗ trợ sử dụng vouchers mở khóa thêm dịch vụ.Liên hệ các Leads từ campaigns, events để tư vấn dịch vụ và chốt deals.2. Tư vấn tại đơn vị đối tác (theo sự phân công của TBP)Phối hợp cùng với team Sales để chăm sóc các khách hàng đến từ nguồn Đối tácTham gia các workshop, events để tư vấn dịch vụ cho khách hàng3. Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng và điều hướng đến các bộ phận liên quan để xử lý phản hồiTiếp nhận thắc mắc về tình trạng thanh toán đơn hàngTiếp nhận và hỗ trợ khách hàng gặp vấn đề khi thao tác trên appTiếp nhận thắc mắc liên quan đến tình trạng mẫu và báo cáo.Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch tư vấn kết quả báo cáoTiếp nhận các phản hồi, yêu cầu khác4. Phối hợp với các bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng, logisticsPhối hợp với Operations trong chuẩn bị logistics, hướng dẫn và thu hồi lấy mẫuPhối hợp với CP trong chuẩn bị sự kiệnPhối hợp với phòng Tư vấn kết quả di truyền trong liên lạc với khách hàng sau tư vấn báo cáo
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt với khách hàngKhả năng lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàngTư duy đặt khách hàng làm trọng tâm hàng đầu trong công việc của mìnhKhả năng học hỏi, tiếp thu kiến thức nhanhỨng viên từng làm việc tại các công ty công nghệ, y tế, sức khỏeThành thạo công cụ quản lý công việc và hệ thống CRMTốt nghiệp đại học kinh tế, công nghệ sinh học/sinh học là một lợi thế lớn
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Hình thức
Full-time
Quyền Lợi
Quyền lợi
Lương khởi điểm hấp dẫnHưởng đầy đủ các quyền lợi cho người lao động: BHXH, BHYT, BHTN Ngày phép: 20 ngày/năm nếu làm tròn 12 tháng, nếu không làm trọn 12 tháng thì tính theo tỉ lệMôi trường làm việc không ngừng phát triển cả về sự văn minh, tính chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.Được tạo điều kiện học tập nâng cao, phát triển kỹ năng, chuyên môn.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.