Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng
- Phụ trách nhập và xử lý tất cả các booking đặt phòng.
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng từ các nguồn như trực tiếp tại quầy, qua điện thoại, email, website khách sạn, hoặc các nền tảng đặt phòng trực tuyến.
- Trả lời tin nhắn trên Fanpage và hotline chính của công ty.
- Kiểm tra số lượng phòng trống
- Xác định số lượng phòng trống hiện có và khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (như lễ tân, buồng phòng) để bố trí phòng theo yêu cầu của khách hàng, sales.
- Xác nhận lại các chi tiết của đặt phòng với khách hàng để đảm bảo độ chính xác.
- Lưu trữ và quản lý thông tin của khách đã đặt phòng.
- Xử lý các yêu cầu thay đổi/hủy đặt phòng
- Làm việc với các bộ phận liên quan
- Giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Các công việc theo sự phân công của quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh, Bất động sản và các ngành liên quan;
- Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn;
- Nam/Nữ từ 25 - 30 tuổi
- Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn; Thành thạo tin học văn phòng;
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai thực hiện công việc. Kỹ năng kiểm tra, theo dõi và đánh giá.
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông, giao tiếp, thương lượng và đàm phán.
- Tự tin, có tinh thần học hỏi, chịu áp lực công việc cao.
Hình thức
Quyền Lợi
- Chế độ phúc lợi: BHXH, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng theo kết quả kinh doanh, lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết, teambuilding hàng năm.
- Làm việc trong môi trường năng động.
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Được trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm.
- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
- Thời gian làm việc: từ 08h00 – 17h30 (nghỉ trưa: 12h - 13h30), từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần.
- Lễ/tết nghỉ theo quy định.
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
