Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Vận hành các sản phẩm, dịch vụ của công ty: giao dịch thanh toán thẻ, quét QRcode, trả góp thẻ tín dụng bao gồm kênh online và offline.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của đối tác các vấn đề về sản phẩm, nghiệp vụ của công ty qua các kênh giao tiếp như: điện thoại, email, chat…
- Phối hợp các bên liên quan (nội bộ/ bên ngoài) kiểm tra và phản hồi đến đối tác theo quy trình, quy định của công ty.
- Chủ động và hối thúc, theo dõi tiến độ xử lý; để có kết quả nhanh nhất nhằm phản hồi kịp thời, nhanh chóng đến đối tác.
- Đóng góp ý kiến và đề xuất, phát triển công việc hiệu quả.
- Luôn đặt tiêu chí phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Từng có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ vận hành.
- Giọng nói chuẩn; kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm liên quan về ví điện tử, thanh toán trực tuyến, giao dịch thẻ, quét QRcode…; hiểu biết về lĩnh vực tài chính ngân hàng là lợi thế.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó; khả năng thích nghi tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thời gian làm việc: 6 ngày không cố định/tuần (theo ca và sẽ được trao đổi chi tiết sau).
Hình thức
Toàn thời gian cố định
Quyền Lợi
Ứng viên vui lòng gửi CV qua địa chỉ: [email protected]
📌 Tiêu đề: [CS] – Họ tên
📌 Nội dung CV nên thể hiện rõ: kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, thành tích/Giải thưởng (nếu có)
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
