Nhân Viên Dịch Vụ Sau Bán Hàng

- Chăm sóc khách hàng: theo dõi để tái ký hợp đồng bảo trì với các khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng cũ. Liên hệ với khách hàng đã sử dụng thiết bị của công ty để đưa ra giải pháp bảo trì, bảo dưỡng phù hợp.
- Bán vật tư tiêu hao, hóa chất, phụ kiện thay thế cho máy hấp, máy rửa dụng cụ.
- Tiếp nhận thông tin thiết bị từ khách hàng, liên hệ chào giá sửa chữa.
- Theo dõi tình trạng báo giá, hợp đồng, tiến độ sửa chữa, thay thế phụ kiện của phòng kỹ thuật.
- Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật soạn cấu hình, báo giá thiết bị CSSD, dụng cụ phẫu thuật.
- Tiếp cận, tạo lập mối quan hệ với nguồn khách hàng mới để triển khai dụng cụ phẫu thuật, thiết bị CSSD.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên, lãnh đạo.
- Hỗ trợ kỹ thuật:
- Lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng.