Nhân viên dọn phòng

Thông tin chung
• Vị trí: Nhân viên dọn buồng (Housekeeping Staff)
• Địa điểm làm việc: Hệ thống Homestay Alàhome (Trích Sài & Vũ Miên – Hồ Tây)
• Thời gian làm việc: 8h00 – 20h00, nghỉ 2 ngày/tháng
• Báo cáo trực tiếp: Buồng trưởng / Quản lý vận hành
Mục tiêu công việc

Đảm bảo toàn bộ phòng khách, khu vực chung được vệ sinh sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng lưu trú tại Alàhome.

3. Nhiệm vụ chính
1. Vệ sinh và chuẩn bị phòng khách:
• Dọn phòng, thay ga gối, khăn, bổ sung đồ dùng (nước, trà, cà phê, dầu gội…).
• Kiểm tra tình trạng trang thiết bị, đồ đạc trong phòng trước và sau khách check-in/out.
• Báo ngay khi phát hiện sự cố, đồ hỏng hoặc thất lạc đồ của khách.
2. Vệ sinh khu vực chung:
• Quét, lau, hút bụi hành lang, cầu thang, khu vực công cộng.
• Giữ sạch sẽ nhà vệ sinh chung, khu vực kho.
3. Quản lý công cụ – dụng cụ:
• Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ vệ sinh trước mỗi ca làm (có mặt trước giờ làm 10 phút).
• Bảo quản đồ dùng, dụng cụ dọn buồng, báo khi cần bổ sung.
4. Quản lý kho buồng phòng:
• Lấy đồ đúng số lượng, ghi chép sổ kho hoặc báo ứng dụng quản lý.
• Báo thiếu nguyên vật liệu trước khi hết.
• Chụp ảnh tổng kết kho và báo cáo mỗi Thứ 5 hàng tuần.
• Sắp xếp kho gọn gàng, đúng vị trí, không để đồ cá nhân.
5. Các nhiệm vụ khác:
• Hỗ trợ khách khi cần thiết.
• Tham gia họp định kỳ, đóng góp ý kiến cải thiện dịch vụ.