Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh Nội Địa (Sales Admin)

Nhiệm vụ chính:Hỗ trợ bán hàng và Khách hàng:• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc chuẩn bị tài liệu, báo giá, hợp đồng và các chứng từ liên quan đến bán hàng.• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.• Phối hợp với bộ phận kinh doanh để theo dõi tiến độ đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hạn và giải quyết các vấn đề phát sinh.• Hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.• Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất để duy trì mối quan hệ tốt đẹp.Quản lý thông tin và Báo cáo:• Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình kinh doanh, hiệu suất công việc theo yêu cầu của cấp trên.• Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu kinh doanh một cách khoa học.Phối hợp nội bộ:• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác (Sản xuất, Kế toán, Logistics) để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.• Đóng góp ý kiến để cải tiến quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động.