Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành (Food)

1. Quản lý quy trình vận hành:- Phối hợp với đội ngũ Account Manager để đảm bảo các quy trình đặt dịch vụ và giao nhận được thực hiện đúng quy định.- Đảm bảo các đối tác tuân thủ quy trình và cung cấp dịch vụ chất lượng.2. Hỗ trợ đối tác:- Hỗ trợ đối tác trong việc xử lý thông tin đơn hàng, phản hồi khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.- Đảm bảo dữ liệu đối tác được cập nhật chính xác trên hệ thống.3. Tối ưu hóa quy trình:- Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình để giảm lỗi và nâng cao hiệu quả hoạt động.- Phối hợp với Product team để cải thiện công cụ quản lý vận hành.4. Quản lý dữ liệu:- Lưu trữ và cập nhật thông tin khách hàng, đối tác, và các giao dịch liên quan.- Sử dụng dữ liệu để phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp.5. Báo cáo:- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động vận hành của mảng ẩm thực.- Đề xuất cải tiến dựa trên phân tích dữ liệu và phản hồi từ khách hàng.