Nhân viên IT/ IT Executive

2. Kịp thời xử lý những sự cố để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động liên tục, hiệu quả.

3. Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi, hệ thống khóa từ, tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ, hệ thống camera, màn chiếu máy chiếu.

4. Trong quá trình kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT nếu phát hiện sự cố phải tiến hành xử lý ngay để không làm ảnh hưởng đến hoạt động của khách sạn.

5. Thực hiện việc hướng dẫn, hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho nhân viên các bộ phận trong khách sạn: Smile FO, POS, HRM, BO…

6. Tiếp nhận thông tin phản hồi về sự cố của các phần mềm từ nhân viên các bộ phận và tiến hành xử lý nhanh chóng.

7. Thực hiện việc điều phối và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề về công nghệ thông tin.

8. Chủ động tìm kiếm những ý tưởng cải tiến hoạt động của hệ thống IT khách sạn.

9. Làm các báo cáo công việc định kỳ hay có chỉ thị của cấp trên.

10. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong k/sạn.

11. Tham gia các cuộc họp định kỳ, đột xuất của Bộ phận IT hoặc của Khách sạn. Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo liên quan.

12. Thực hiện các công việc khác khi được Giám sát CNTT/Tổng quản lý/ Ban giám đốc yêu cầu.