Nhân Viên IT (IT Helpdesk / IT Support) - Hà Nội

- Theo dõi hàng ngày các VĐ phát sinh về IT: quản lý, bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, và các thiết bị công nghệ thông tin,…

- Hỗ trợ trực tiếp khắc phục sự cố, xác định nguyên nhân sự cố của máy tính để bàn, thiết bị viễn thông, máy ảnh, máy chấm công, thiết bị họp trực tuyến, thiết bị công nghệ thông tin của cửa hàng, kho hàng, mạng Lan…Đảm bảo không có sự cố tương tự xảy ra trong tương lai và cũng đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết kịp thời

- Quản lý và cập nhật các tài sản công nghệ thông tin (máy tính xách tay, máy tính để bàn, danh sách máy tính, máy in,…)

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ về công nghệ thông tin tại Văn phòng, kho tổng và các cửa hàng (mở cửa, đóng cửa, các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin ở các cửa hàng,…) ở khu vực phía Bắc

- Thực hiện kế hoạch bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin cho khu vực phía Bắc

- Phối hợp với các nhà cung cấp để kiểm tra và sửa chữa các thiết bị máy tính, và các thiết bị công nghệ thông tin,…

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng bộ phận IT khu vực miền Bắc/ Quản lý bộ phận IT