Nhân Viên Kế Toán

1. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng:

- Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến phản ánh, khiếu nại từ khách hàng qua điện thoại, email

- Trả lời, phản hồi lại các yêu cầu từ khách hàng

- Chuyển các yêu cầu, ý kiến phản ánh, khiếu nại cho nhân viên kinh doanh phụ trách khách hàng

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tính giá, làm báo giá

2. Quản lý, theo dõi và xử lý đơn hàng:

- Nhận đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng, chuyển đơn đặt hàng cho nhân viên kinh doanh phụ trách khách hàng đó

- Làm đề nghị mua hàng

- Chuẩn bị hàng hóa giao cho khách, theo dõi tiến trình giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao tới khách hàng đúng thời gian, quy cách, chất lượng, lập biên bản bàn giao hàng hóa

- Tổng hợp, đối chiếu hàng đã giao trong tháng và đề nghị xuất hóa đơn cho khách hàng

- Làm invoice/packing list và các chứng từ khách hàng yêu cầu để hoàn thiện việc thanh toán

3. Kiểm soát công nợ của khách hàng

- Phối hợp cùng nhân viên kinh doanh để kiểm soát công nợ của khách hàng

- Đối chiếu công nợ với khách hàng (khi có yêu cầu)

- Thông báo công nợ cho nhóm kỹ thuật/kinh doanh

- Phối hợp kế toán đối chiếu công nợ hàng tháng

4. Các công việc hành chính khác

- Quản lý hồ sơ khách hàng: hợp đồng, báo giá, công văn đến/đi

- Tiếp nhận và hoàn thiện các chứng từ hành chính do khách yêu cầu

- Soạn thảo các văn bản và lưu chuyển chứng từ khi có nhu cầu của Nhóm và Ban giám đốc

- Ghi biên bản các cuộc họp của Nhóm

- Bảo quản, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, chứng từ

- Báo cáo: Lập báo cáo theo yêu cầu của Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Ban giám đốc

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm, trưởng phòng, Ban giám đốc