Mô Tả Công Việc
Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, công ty lữ hành, OTA và khách đoàn; nhằm tối đa hóa doanh thu phòng, MICE và các dịch vụ khác của khách sạn.
Nhiệm vụ chính
1. Kinh doanh & phát triển khách hàng
- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng: công ty, đại sứ quán, hãng hàng không, công ty relocation, MICE organizers.
- Tiếp cận khách hàng mới thông qua gọi điện, email, networking, hội chợ du lịch.
- Thường xuyên gặp gỡ, chăm sóc khách hàng hiện tại để duy trì hợp đồng.
2. Doanh thu & hợp đồng
- Đàm phán, ký kết hợp đồng corporate, MICE, long stay.
- Triển khai chính sách giá và khuyến mãi theo định hướng của khách sạn.
- Thực hiện upselling & cross-selling các dịch vụ (ẩm thực, spa, transport…).
- Đạt chỉ tiêu doanh thu cá nhân và bộ phận.
3. Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Quản lý hồ sơ khách hàng (CRM) và cập nhật thông tin thường xuyên.
- Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý và báo cáo kết quả cho Sales Manager.
- Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ (compset) và đề xuất chiến lược.
4. Hỗ trợ sự kiện & marketing
- Hỗ trợ tổ chức site inspection, fam trip, hội nghị khách hàng.
- Phối hợp với Marketing trong các chiến dịch quảng bá.
- Đại diện khách sạn tham gia hội chợ, triển lãm, networking events.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, du lịch, marketing, kinh doanh hoặc liên quan.
- Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm Sales trong khách sạn 4–5 sao hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp; ngoại ngữ khác là lợi thế.
- Kỹ năng bán hàng, đàm phán, thuyết trình tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, networking xuất sắc.
- Khả năng làm việc với chỉ tiêu doanh số và áp lực cao.
- Sử dụng thành thạo MS Office và ưu tiên biết CRM (Opera, Delphi, Salesforce…).
- Năng động, chuyên nghiệp, định hướng dịch vụ khách hàng.
Hình thức
Quyền Lợi
- Quà tặng sinh nhật
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi xã hội theo quy định hiện hành như: BHYT, BHXH, BHTN.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Phụ cấp cơm 50.000/ngày
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.