Nhân viên kinh doanh - hỗ trợ khách hàng quốc tế

1. Bán hàng
Tiếp nhận các nhu cầu mua hàng từ đối tác nước ngoài.
Tiến hành tư vấn và thuyết phục với đối tác nước ngoài về nhu cầu sản phẩm (giá cả, quy cách sản phẩm,..), các yêu cầu logistic (phương thức vận chuyển – nhận hàng, cảng nhập khẩu, thời gian giao hàng,..) cũng như các nội dung liên quan (phương thức thanh toán, thời gian thanh toán,..).
Báo cáo, phản hồi lên cấp trên tình hình doanh thu nhằm bắt kịp xu hướng chung của thị trường.
2. Chăm sóc khách hàng
Thường xuyên trao đổi, nắm bắt và phản hồi các nhu cầu của khách hàng về dịch vụ cũng như các sản phẩm.
Giải quyết những bất cập trong quá trình mua hàng cũng như những khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
3. Nghiệp vụ - Hành chính:
Theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng các đơn hàng Xuất Khẩu.
Hỗ trợ, liên lạc với các Phòng/ Ban khác trong việc sắp xếp, kiểm tra các nghiệp vụ về thanh toán, bảo hiểm, giao nhận hàng hóa để đảm bảo tiến độ công việc.