Nhân Viên Kinh Doanh

- Tìm hiểu các sản phẩm của Cty, nắm rõ tuyến điểm du lịch, các quy định về thủ tục visa, điều kiện đặt tour, các trường hợp rủi ro bất khả kháng có trong chương trình…
- Chủ động giới thiệu các sản phẩm tour của Cty đến khách hàng hoặc tư vấn cho khách hàng khi được trưởng bộ phận, cty chỉ định;
- Tư vấn đầy đủ thông tin về các điểm tham quan du lịch có trong chương trình. Các điều kiện thủ tục visa, đăng ký tour, hạn cọc, thanh toán hết, các trường hợp rủi ro…cho khách hàng hiểu.
- Thông báo cho khách hàng đến Cty cọc theo quy định sau khi khách hàng đồng ý.
- Gửi thông tin khi có Visa, thông tin xuất vé máy bay, chuẩn bị đi tour, thanh toán hết… cho khách hàng (Thông tin cần biết khi đi tour).
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình đi tour.
- Chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc tour và gửi các sản phẩm khác nếu khách hàng có yêu cầu (Các chính sách áp dụng cho khách hàng thân thiết).
- Thông báo cho Cty về nhu cầu tiếp theo của khách hàng hoặc các phản ảnh về dịch vụ nếu có.
- Gửi link đánh giá dịch vụ GG Business/ Fanpage… cho khách hàng.