Nhân Viên Kinh Doanh

1. Tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của công ty:
- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc duy trì nguồn khách hàng hiện có.
- Nắm vững các thông tin về sản phẩm, quy trình bán hàng.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Nắm vững quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng và tìm hướng xử lý phù hợp.
3. Thực hiện ký kết, quản lý hợp đồng bán hàng:
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho cấp trên trực tiếp xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết, lưu trữ hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc việc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
4. Quản lý công nợ bán hàng khu vực phụ trách
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ Phòng Kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong hợp đồng.
5. Các công việc thuộc Phòng Kinh doanh và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.